Bergischer Zahnärzteverein

20. November 2010

Michael Oefner, Wölflinswil (CH)

Michael Oefner
Michael Oefner

Kommunikationstraining für Zahnärzte
Durch geschickte Kommunikation mit den Patienten den Behandlungserfolg optimieren

Seminar

Samstag, 20.11.2010

Zum Inhalt:

Zufriedene Patienten mit strahlendem Lächeln - das ist das Ziel jeder zahnärztlichen Behandlung. Gerade im hart umkämpften Markt der Zahnarztpatienten muss nicht nur das Resultat der Behandlung stimmen. Im Hinblick auf die Patientenbindung ist es ebenso wichtig, dass sich die Patienten während der Behandlung gut aufgehoben fühlen. Dabei spielt die Kommunikation eine ganz entscheidende Rolle.

Während dieses kurzweiligen Seminars erfahren die Teilnehmenden, wie sie in der Zahnarztpraxis mit optimaler Kommunikation stets elegant und geschickt eine angenehme Behandlungssituation schaffen können. Sie sehen, welches die entscheidenden Erfolgsfaktoren bei der Kommunikation mit dem Patienten sind. Denn: Zufriedene Patienten kommen wieder - und vermitteln auch gleich noch weitere Patienten.

Zum Seminar erhalten alle Teilnehmenden den 40seitigen "Leitfaden zur optimalen Kommunikation für Zahnärzte/innen" mit ergänzenden Informationen zur späteren Vertiefung.

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